Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen
Stand:
1. Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der webbasierten Software 360Place (nachfolgend „Plattform“ oder „Dienst“), erreichbar unter https://360place.de, einschließlich aller zugehörigen Funktionen wie Projektverwaltung, Upload und Veröffentlichung von 360°-Panoramen, Hotspot-Navigation, Einbettung, Teamfunktionen, API-Zugang und kostenpflichtiger Abonnements.
(2) Anbieter und Vertragspartner ist:
360Place
Deutschland
E-Mail: info@360place.de
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(4) Die Plattform richtet sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen (nachfolgend „Unternehmer“) sowie an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Verbraucher“). Soweit der Nutzer Verbraucher ist, gelten die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften; im Übrigen gelten die nachfolgenden Regelungen für alle Nutzer gleichermaßen.
2. Vertragsgegenstand
(1) 360Place ist eine Software-as-a-Service-Lösung (SaaS) zur Erstellung, Verwaltung und Veröffentlichung interaktiver 360°-Rundgänge. Nutzer können Projekte anlegen, equirectangulare Panoramabilder hochladen, Szenen und Hotspots konfigurieren, Touren veröffentlichen, teilen, einbetten und — je nach gewähltem Tarif — durch Passwortschutz, eigene Domains, Analytik, Teamzugänge oder API-Integration erweitern.
(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Tarif (Abschnitt 5), der zum Zeitpunkt der Buchung auf der Plattform oder unter https://360place.de dargestellten Leistungsbeschreibung sowie diesen AGB.
(3) Wir schulden die Bereitstellung der Plattform in der jeweils aktuellen Version. Ein Anspruch auf bestimmte zukünftige Funktionen, permanente Verfügbarkeit einzelner Features oder die unveränderte Beibehaltung der technischen Implementierung besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
3. Registrierung, Vertragsschluss und Nutzerkonto
(1) Die Nutzung setzt die Registrierung eines persönlichen Nutzerkontos voraus. Mit Abschluss der Registrierung und Bestätigung dieser AGB (Checkbox bei der Registrierung) kommt ein Nutzungsvertrag über den kostenlosen Free-Tarif zustande. Auf die Datenschutzerklärung wird bei der Registrierung hingewiesen.
(2) Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich im Konto zu aktualisieren.
(3) Zugangsdaten sind geheim zu halten. Der Nutzer haftet für alle Aktivitäten, die unter seinem Konto erfolgen, es sei denn, er hat den Missbrauch nicht zu vertreten.
(4) Ein Nutzerkonto ist nicht übertragbar. Die Nutzung durch Dritte ist nur im Rahmen der ausdrücklich vorgesehenen Teamfunktionen zulässig.
(5) Minderjährige dürfen die Plattform nur mit Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters nutzen.
(6) Die Löschung des Nutzerkontos kann formlos per E-Mail an info@360place.de verlangt werden. Mit der Löschung endet der Nutzungsvertrag; kostenpflichtige Abonnements sind zuvor bzw. gesondert zu kündigen (Abschnitt 8).
4. Kostenpflichtige Abonnements und Vertragsschluss
(1) Kostenpflichtige Tarife (Host, Pro, Business sowie individuelle Enterprise-Vereinbarungen) werden als Abonnements mit monatlicher oder jährlicher Laufzeit angeboten. Preise und enthaltene Leistungen sind auf der Plattform einsehbar.
(2) Mit Abschluss des Bezahlvorgangs über unseren Zahlungsdienstleister (Stripe) und erfolgreicher Zahlungsautorisierung kommt der kostenpflichtige Abonnementvertrag zustande. Bis zur vollständigen Zahlung bzw. bei fehlgeschlagener Zahlung (z. B. Strong Customer Authentication) kann die Freischaltung des gewählten Tarifs ausbleiben.
(3) Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Preise als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
(4) Individuelle Enterprise-Leistungen bedürfen einer gesonderten schriftlichen oder elektronisch bestätigten Vereinbarung.
5. Tarife und Leistungsumfang
(1) Die Plattform wird in verschiedenen Tarifen angeboten. Maßgeblich sind die jeweils auf https://360place.de veröffentlichten Angaben. Stand der Konfiguration (ohne Gewähr für spätere Anpassungen):
| Tarif | Projekte | Szenen | Wesentliche Zusatzfunktionen | |-------|----------|--------|------------------------------| | Free | 1 | max. 5 | Basis-Funktionen zum Ausprobieren | | Host | 1 | unbegrenzt | Branding entfernen, eigenes Logo, Embed, Analytik | | Pro | 10 | unbegrenzt | wie Host, zusätzlich Passwortschutz | | Business | unbegrenzt | unbegrenzt | wie Pro, zusätzlich Team, eigene Domain, API, White-Label | | Enterprise | individuell | individuell | dedizierte Instanz unter eigener Domain; keine Self-Service-Buchung, individuelle Vereinbarung |
(2) Monatliche und jährliche Einstiegspreise (Referenz, aktuelle Preise siehe Plattform): Host ab 9,00 € / 90,00 € jährlich, Pro ab 29,00 € / 290,00 € jährlich, Business ab 99,00 € / 990,00 € jährlich (jeweils zzgl. USt., sofern ausgewiesen).
(3) Bei Überschreitung der tariflichen Limits (z. B. Anzahl Projekte oder Szenen) kann die Erstellung neuer Inhalte gesperrt werden. Bestehende Inhalte können nach Downgrade vorübergehend gesperrt werden (Abschnitt 8).
(4) API-Zugang und zugehörige Rate-Limits gelten ausschließlich im Business- und Enterprise-Tarif gemäß der jeweils gültigen technischen Dokumentation.
6. Zahlung, Abrechnung und Zahlungsverzug
(1) Die Abrechnung kostenpflichtiger Tarife erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Der Nutzer erteilt uns bzw. dem Zahlungsdienstleister die Ermächtigung, fällige Entgelte von der gewählten Zahlungsmethode einzuziehen.
(2) Abonnements verlängern sich automatisch um die gewählte Abrechnungsperiode (monatlich oder jährlich), sofern sie nicht gekündigt werden.
(3) Rechnungen und Zahlungsbelege werden elektronisch bereitgestellt (z. B. über das Kundenportal von Stripe oder per E-Mail).
(4) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen vorübergehend zu sperren und Mahngebühren im gesetzlich zulässigen Umfang geltend zu machen. Bereits entstandene Ansprüche bleiben unberührt.
7. Verfügbarkeit, Wartung und Support
(1) Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform. Eine bestimmte Mindestverfügbarkeit (SLA) schulden wir nur, wenn dies ausdrücklich in einer Enterprise-Vereinbarung festgelegt ist.
(2) Wartungsarbeiten, Updates und Sicherheitsmaßnahmen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Geplante Wartungen werden — soweit zumutbar — vorab angekündigt.
(3) Der Support erfolgt über die auf der Plattform angegebenen Kanäle (insbesondere Support-Formular und E-Mail). Ein Anspruch auf telefonischen oder vor-Ort-Support besteht nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
8. Laufzeit, Kündigung und Tarifwechsel
(1) Der kostenlose Free-Tarif kann jederzeit ohne Einhaltung einer Frist durch Löschung des Nutzerkontos (Abschnitt 3 Abs. 6) oder durch uns bei schwerwiegenden Verstößen beendet werden.
(2) Kostenpflichtige Abonnements können mit Wirkung zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden. Die Kündigung ist über die Abrechnungsseite im Dashboard bzw. das Stripe-Kundenportal möglich.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB (Abschnitt 10).
(4) Bei Downgrade auf einen niedrigeren Tarif kann der Nutzer innerhalb von 7 Tagen festlegen, welche Projekte aktiv bleiben. Überschreitet die Anzahl aktiver Projekte oder Szenen die Limits des neuen Tarifs, können nicht ausgewählte bzw. überschüssige Projekte gesperrt werden, bis der Nutzer Inhalte löscht oder erneut upgradet.
(5) Nach Vertragsende oder Kündigung werden kostenpflichtige Zusatzfunktionen deaktiviert. Der Nutzer ist verantwortlich, erforderliche Inhalte rechtzeitig zu exportieren oder zu sichern. Ein Anspruch auf Datenexport in einem bestimmten Format besteht nur, soweit gesetzlich geschuldet oder ausdrücklich vereinbart.
9. Nutzerinhalte und Nutzungsrechte
(1) „Nutzerinhalte“ sind alle vom Nutzer hochgeladenen oder über die Plattform bereitgestellten Daten, insbesondere Panoramabilder, Projektnamen, Logos, Texte, Tour-Einstellungen und Metadaten.
(2) Der Nutzer behält sämtliche Rechte an seinen Nutzerinhalten. Er räumt uns für die Dauer des Nutzungsvertrags ein einfaches, weltweites, nicht ausschließliches Nutzungsrecht ein, Nutzerinhalte zu speichern, zu vervielfältigen, technisch zu verarbeiten (einschließlich Optimierung von Panoramabildern), öffentlich zugänglich zu machen (sofern der Nutzer die Tour veröffentlicht) und an Subunternehmer (Hosting-, Infrastruktur- und Zahlungsdienstleister) weiterzugeben, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
(3) Der Nutzer versichert, über alle erforderlichen Rechte an den Nutzerinhalten zu verfügen und dass deren Nutzung über die Plattform keine Rechte Dritter verletzt (insbesondere Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und Datenschutzrechte).
(4) Veröffentlichte Touren sind unter der vom Nutzer gewählten URL öffentlich abrufbar, sofern kein Passwortschutz aktiviert ist. Der Nutzer trägt die Verantwortung für die Veröffentlichung und den Inhalt seiner Touren.
(5) Wir sind berechtigt, Nutzerinhalte zu entfernen oder den Zugang zu sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Rechtsverletzungen bestehen oder behördliche Anordnungen vorliegen.
10. Pflichten des Nutzers und verbotene Nutzung
(1) Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zu nutzen.
(2) Untersagt ist insbesondere:
- das Hochladen oder Verbreiten rechtswidriger, beleidigender, pornografischer, gewaltverherrlichender oder sonst sittenwidriger Inhalte;
- die Verletzung von Urheber-, Marken- oder sonstigen Schutzrechten Dritter;
- das Verbreiten von Schadsoftware, das Umgehen von Sicherheitsmechanismen oder unbefugtes Auslesen fremder Daten;
- die automatisierte Nutzung (Scraping, Crawling), soweit nicht ausdrücklich über die API im Rahmen des gebuchten Tarifs erlaubt;
- die Überlastung der Infrastruktur (Denial-of-Service, missbräuchliche API-Nutzung);
- die Weitergabe von Zugangsdaten an Unbefugte außerhalb der Teamfunktion;
- die Nutzung der Plattform für Inhalte, die gegen branchenspezifische Vorschriften verstoßen (z. B. unzulässige Immobilienwerbung, unbefugte Luftbildaufnahmen).
(3) Panoramauploads müssen den technischen Vorgaben entsprechen (equirectangulares Format, maximale Dateigröße derzeit 50 MB pro Bild). Wir sind berechtigt, nicht konforme Dateien abzulehnen oder zu löschen.
(4) Bei Verstößen können wir den Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren und Nutzerinhalte entfernen. Schadenersatzansprüche bleiben vorbehalten.
11. Freistellung
Der Nutzer stellt uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund von Nutzerinhalten, deren Veröffentlichung oder einer sonstigen rechtswidrigen Nutzung der Plattform durch den Nutzer gegen uns geltend gemacht werden, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung. Dies gilt nicht, soweit wir die Rechtsverletzung zu vertreten haben.
12. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, bei in Touren dargestellten Personen oder personenbezogenen Daten die erforderlichen Rechtsgrundlagen zu schaffen (z. B. Einwilligungen bei Aufnahmen in Wohnräumen).
13. Geistiges Eigentum an der Plattform
(1) Sämtliche Rechte an der Plattform, der Software, dem Design, der Marke 360Place und unseren Dokumentationen verbleiben bei uns bzw. unseren Lizenzgebern.
(2) Der Nutzer erhält ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform für die Vertragsdauer entsprechend dem gebuchten Tarif.
(3) „Powered by“-Hinweise und Branding-Elemente dürfen nur entfernt oder angepasst werden, wenn der gebuchte Tarif dies ausdrücklich vorsieht.
14. Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist unsere Haftung — gleich aus welchem Rechtsgrund — ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.
(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften unberührt.
(6) Wir haften nicht für Datenverlust, soweit der Schaden darauf beruht, dass der Nutzer keine angemessenen Datensicherungen vorgenommen hat.
(7) Für Inhalte und Touren, die Nutzer veröffentlichen, sind allein die Nutzer verantwortlich.
15. Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit der Nutzer Verbraucher ist.
(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für Mängel der Plattform zwölf Monate ab Bereitstellung, sofern nicht gesetzlich zwingend längere Fristen gelten.
(3) Unwesentliche Abweichungen der Plattform von der Leistungsbeschreibung begründen keine Mängelansprüche.
16. Widerrufsrecht für Verbraucher
(Dieser Abschnitt gilt nur, wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind.)
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
360Place
Deutschland
E-Mail: info@360place.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiger Beginn und Erlöschen bei digitalen Dienstleistungen
Mit Registrierung und Nutzung des Dienstes bzw. Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements verlangen Sie, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen. Bei einem Vertrag über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht dadurch verlieren. Soweit das Widerrufsrecht nicht erlischt, bleibt der Anspruch auf Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen nach Maßgabe der vorstehenden Bestimmungen unberührt.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
360Place, Deutschland, E-Mail: info@360place.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
— Bestellt am ()/erhalten am ():
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
17. Änderungen der AGB und des Leistungsangebots
(1) Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund vorliegt (z. B. Gesetzesänderungen, neue Funktionen, Preisanpassungen) und die Änderung für den Nutzer zumutbar ist.
(2) Über wesentliche Änderungen informieren wir mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis in der Plattform. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens werden wir in der Mitteilung hinweisen. Für Verbraucher bleibt das Recht unberührt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung zu kündigen.
(3) Preisänderungen bei laufenden Abonnements werden rechtzeitig angekündigt; der Nutzer kann zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung ordentlich kündigen.
18. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, soweit sie nach dem Recht dieses Staates anwendbar sind.
(2) Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ****. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
(4) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an info@360place.de.